项目管理中的参考经验数据

• 工作分解结构(WBS)的层次一般要控制在4～6层，多了不易于管理。
• 项目经理把90%的时间花在沟通上面。
• 在面对面的沟通中，有55%的信息是通过“非口头语言”的形式语言传递的。
• 项目在完成了15%～20%以后，项目的累计成本绩效指数CPI就会比较稳定。所以在这之后的CPI就可以为预测项目完成时的项目总成本提供一个比较快捷的方法。
• 大约 85%的质量问题是系统引起的，而建立与维护系统是管理者的责任，所有85%的质量成本应该由管理层来负责，一线人员只承担15%的责任。
• 在质量控制的控制图中，如果连续有7个点落在控制平均线的同一侧，就可以判断是过程失控了。因为这7个点的分布是随机的原因引起的可能性非常的小。
• 为了便于管理与操作，工作分解结构(WBS)中的每个工作包应该可以在80小时内完成。
• 帕累托规则，也称二八定律，80%的问题是由20%的原因引起的。
• 如果没有具体的计算依据，项目的不可预见费(应急储备金)可以按项目总成本的10%计算。
• 项目的质量成本应该占项目总成本的3%～5%。